রেফারেন্স

same234-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

same234 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি পড়ে নেওয়া জরুরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার বিধিমালা সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নীতিমালা স্পষ্টযোগাযোগের পথ খোলা
same234 same234-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা নীতিমালা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। আমরা আপনার প্রশ্ন দ্রুত বোঝার চেষ্টা করি এবং সহজ ভাষায় উত্তর দিই। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়ে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আইনি শর্ত বা নীতিমালা বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর সরাসরি…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুসন্ধানের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। লিখিত উত্তর পেলে ভবিষ্যতে রেফারেন্স হিসেবে রাখতে…
অ্যাকাউন্ট বিভাগ আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগে গিয়ে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে…
তথ্য ও সুরক্ষা নীতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

same234-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই তথ্য কেবল যাচাই ও লেনদেন সম্পন্ন করার কাজে ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নোটিশ পাঠানো হয়।

তথ্য সংগ্রহ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয়। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংগ্রহ করা তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।
কুকিজ নীতি সাইটে প্রবেশ করলে সেশন কুকিজ ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কতা পাঠানো হয়।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে নীতিমালা অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ভুল তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি।
যোগাযোগের নির্দিষ্ট পথ আইনি বিষয়ে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ সবসময় লিখিতভাবে পাঠানো ভালো।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

same234 ব্যবহারের আগে অনেকেরই আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকে। এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

পরিষেবা ব্যবহারের সুযোগ আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। আমরা এ বিষয়ে আইনি পরামর্শ দিই না।

না। আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন সম্পন্ন করার কাজে ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি অনুরোধ করতে পারবেন। অথবা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা নীতিমালা অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই।

শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখলেও সর্বশেষ নীতিমালা সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারবেন।

bKash ও Nagad-এর নিজস্ব ব্যবহারবিধি আলাদাভাবে কার্যকর। same234-এর নীতিমালাও একইসাথে প্রযোজ্য। উভয় পক্ষের শর্ত মেনে লেনদেন করা আপনার দায়িত্ব।

সাইটে প্রবেশের সময় সেশন কুকিজ চালু হয়। এটি আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখতে সাহায্য করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করা সম্ভব।

যেকোনো বিরোধে প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। সমাধান না হলে আমাদের নীতিমালায় উল্লিখিত এখতিয়ার অনুযায়ী পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়া হবে।